在付诸行动之前，需明晰导致拖欠的缘由。究竟是一时疏忽，还是对产品存有不满，是资金周转紧张，还是蓄意为之，应依据不同情形采取各异的收账策略。

直接与初始联系人沟通。切不可被客户之间的相互推诿所牵制。

切勿做出过激之举。催款时若受了气，继而试图出气，乃至做出过激行为，此等做法并不可取。一旦撕破脸皮，客户或许就会耍赖到底，收款将会愈发艰难。

不必因惧怕催款而失去客户。到期付款，本就天经地义。担忧催款会引发客户不悦，或者失去客户，只会让客户更加得寸进尺，助长这种不良习性。实际上，只要技巧运用得宜，完全能够将收款视作与客户交流的契机。当然，倘若客户执意不付款，失去该客户又有何足惜？

当机立断，及时停止供货，尤其是面对客户“不供货就不再付款”的威胁；否则将会越陷越深。

收款的时间至关重要，需坚守“定期收款”的原则。时间拖延越久，收回的难度就越大。国外专门负责收款的机构研究表明，收款的难易程度取决于账龄而非账款金额，2 年以上的欠账仅有 20%能够收回，而 2 年以内的欠账 80%能够收回。

最大的失误之一是要求先支付一部分款项。经验表明，应当要求全额付款，虽说拿到一点总好过一无所获，但不如收回更多。

采取具有竞争性的收款策略。只要客户仍在经营，他总得向供应商付款。倘若您未收到款项，那他必定先付给了他人。能够获得优先付款机会的供应商，通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，毕竟谁都不愿与朋友反目成仇。

收款要有“钻劲”，要有锲而不舍的精神。我于实践中摸索出针对债务人（业务当事人、主管负责人、财务负责人）实施“三紧跟”的策略，即紧跟在办公室，紧跟在吃饭上厕所之时，紧跟在下班回家途中。虽说此举稍显过分，却也是无奈之举！滴水可穿石，绳锯能断木，有时确能达成“功夫不负有心人”的成效。

收款要有“柔劲”。从道义层面而言，欠他人款项，心中怀有歉意，理应对债权人以礼相待。然而不少欠债单位，有的对你冷面相对，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门！收债人此时就需放低姿态，运用兵法，以攻心为上，说尽世间好话暖语，赔上一个真诚的笑容，对那“三种人”进行“情感投资”，只要精诚所至，力争金石为开。

收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期而艰巨的业务，讨债人要有坚韧不拔的毅力，哪怕他人无理地将你如同打发乞丐一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵脱逃，则会前功尽弃。一旦捕捉到一丝曙光，绝不错过机会，同时要学会诉苦，不可同情对方，反而要让对方同情自己。

向专业收账人员求助或通过法律途径解决。总有一些骗子和蛮不讲理的客户存心赖账不还，与他们讲道理无异于“对牛弹琴”，采用常规的收款方法往往难以奏效，而一些颇为不正规、甚至别出心裁的催账方式却可能有奇效。故而，当收款难度较大时，可以邀请那些具备特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收账人员”帮忙收账。